Умови угоди

Умовні позначення

Інтернет-магазин - сайт має адресу у мережі Інтернет www.reznoe.com
Товар - продукція, представлена ​​до продажу в інтернет-магазині.
Продавець - компанія Лабораторія «ДМ»
Клієнт - зареєстрована в Інтернет магазині, розмістила замовлення фізична особа.
Замовлення - оформлений належним чином запит Клієнта на купівлю Товару.
Служба доставки - третя особа, що надає за договором з Продавцем послуги з доставки Товарів Клієнтам.

 
1. Загальні положення

1.1. Ці Умови є публічною офертою відповідно до законодавства України.
1.2. Замовляючи товари через Інтернет-магазин, Клієнт погоджується з цими Умовами. Фактом акцепту оферти є натискання кнопки «Купити» на останньому етапі оформлення Замовлення.
1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни в ці Умови, у зв'язку з чим, Клієнт зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Умовах.
 

2. Оформлення Замовлення

2.1. Для оформлення Замовлення бажано зареєструватися в Інтернет-магазині, але можливо оформлення замовлення без реєстрації та оплатою за фактом отримання товару.
2.2. Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається Клієнтом при реєстрації.
2.3. Клієнт зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані при реєстрації. У разі виникнення у Клієнта підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Клієнт зобов'язується негайно повідомити про це Продавця по електронній пошті.
2.4. Замовлення Клієнта може бути оформлений такими способами: прийнятий по телефону або оформлений Клієнтом самостійно в Інтернет-магазині. Прийом замовлень здійснюється з 9:00 до 20:00.
2.5. Після оформлення Замовлення Клієнту надається інформація про очікувану дату передачі Товару Клієнту. Зазначена дата залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного на обробку Замовлення.
2.6. Якщо Клієнтом оформлений Замовлення на Товар в кількості, що перевищує наявне в наявності на складі у Продавця, Продавець інформує про це Клієнта шляхом направлення повідомлення по електронній пошті або по телефону, зазначеним Клієнтом при реєстрації. Клієнт має право погодитися прийняти Товар в кількості, наявному в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару із Замовлення. У разі неотримання відповіді Клієнта протягом 5 днів після повідомлення, Продавець залишає за собою право анулювати даний Товар із Замовлення.
2.7. Усі інформаційні матеріали, представлені на Сайті, носять довідковий характер і не можуть повною мірою передавати достовірну інформацію про властивості і характеристики Товару, включаючи кольори, розміри і форми. У разі виникнення у Клієнта питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення, Клієнт повинен звернутися до Продавця.
2.8. У разі відсутності замовлених Товарів на складі Продавця, в тому числі з причин, не залежних від Продавця, Продавець вправі анулювати зазначений Товар із Замовлення Клієнта і повідомити про це Клієнта шляхом напрямку електронного повідомлення за адресою, вказаною при реєстрації або по телефону.
2.9. У разі анулювання передплаченого Замовлення, сума передоплати повністю повертається Продавцем Клієнту узгодженим сторонами способом.

 
3. Доставка

3.1. Ми пропонуємо вам доставку по всій Україні. Доставка здійснюється силами Поштових служб таких як «Нова Пошта», «ІнТайм» і «УкрПошта» за рахунок коштів Покупця протягом 1-3 днів з моменту розміщення замовлення на сайті або по телефону диспетчера.
3.2. Доставка здійснюється 6 днів на тиждень з 9:00 до 20:00, крім святкових днів.
3.3. Продавець докладе всіх зусиль для дотримання строків доставки, тим не менш, не виключає затримки у доставці через обставини, що не залежать від Продавця (у тому числі, але не тільки, автомобільні пробки, аварії, поломки).
3.4. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональної інформації одержувача.
 

4. Оплата Товару

4.1. Ціна Товару вказується в Інтернет-магазині.

4.2. Ціна Товару в Інтернет-магазині може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку про що покупець буде повідомлений по телефону.

4.3. Клієнт може оплатити Товар одним із таких способів:

    готівкою при отриманні товару
    безготівковим розрахунком на карту ПриватБанку

4.4. Продавець вправі надавати Клієнту знижки на Товар і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані в Інтернет-магазині і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

 
5. Повернення Товару

5.1. Клієнт має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його відправлення Продавцем. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару.

5.2. При відмові Клієнта від Товару відповідно до п.5.1 Умов Продавець повертає йому вартість повернутого Товару. Усі витрати з транспортування Товару відшкодовує Покупець.

5.3. Якщо на момент звернення Клієнта аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Клієнт має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий Товар грошову суму протягом 3 днів з дня повернення товару.

5.4. Клієнт може вимагати заміни Товару неналежної якості.

5.5. У разі відмови Клієнта від договору і пред'явлення вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми, вартість Товару підлягає поверненню Клієнту протягом 10 днів з моменту отримання Продавцем письмової заяви Клієнта.

5.6. У разі якщо повернення грошових коштів здійснюється не одночасно з поверненням товару Клієнтом, повернення зазначеної суми здійснюється Продавцем за згодою Клієнта одним із таких способів:

• готівковими коштами за місцем знаходження Продавця;

• шляхом перерахування відповідної суми на рахунок, вказаний Клієнтом.

 

6. Гарантії та відповідальність

6.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Клієнту внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених в Інтернет-магазині.

6.2. Продавець вправі переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Клієнтом, третім особам.
 

7. Конфіденційність і захист персональної інформації

7.1. При реєстрації в Інтернет-магазині Клієнт надає наступну інформацію:

• прізвище та ім'я Клієнта

• адресу електронної пошти Клієнта

• адресу доставки Товару

• контактний телефон

• пароль і логін

7.2. Продавець використовує інформацію, представлену Клієнтом, в наступних випадках:

• для реєстрації Клієнта в Інтернет-магазині;

• для виконання своїх зобов'язань перед Клієнтом;

• для аналізу роботи Інтернет-магазину;

• для направлення Клієнту повідомлень рекламно-інформаційного характеру

• для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.

7.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом, і тільки в обсязі, необхідному для виконання ними своїх зобов'язань.

7.4. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих і застосовними вимог законодавства України.

7.5. Продавець має право використовувати технологію "cookies". "Cookies" не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.

7.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Інтернет-магазину. Дана інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.

7.7. Продавець не несе відповідальності за конфіденційність відомостей, наданих Клієнтом в загальнодоступній формі.

 
8. Інші умови

8.1. У разі виникнення питань і претензій з боку Клієнта він повинен звернутися до Продавця, використовуючи контактну інформацію, розміщену в Інтернет-магазині. Усі виникаючі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів.

8.2. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться в Інтернет-магазині є власністю Продавця та / або його контрагентів.